中国外卖行业战火升级 京东宣布超时20分钟以上订单免单

（北京/重庆综合讯）今年2月进军外卖市场的中国电商巨头京东，星期一（4月21日）宣布从即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部予以免单。

微信公号“京东黑板报”发表公开信称，针对有竞对平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况，为支持骑手自由接单、保障收入，京东推出多项紧急援助措施。

这些措施包括未来三个月将招聘全职骑手名额由五万名提高到十万名；所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手，京东给予足够单量，确保收入不降；对兼职骑手永不强迫“二选一”，并可优先为骑手的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁等。

京东同时在公告中不点名批评竞对平台，包括“十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金”“为了维护自己的垄断地位，为了自己的商业利益，对数百万名底层骑手们再次进行‘二选一’”等，并警告“望你们好自为之！早日回头是岸”。

中国外卖市场近年长期由美团和饿了么两家主导，尤其是美团占据近70%的市场份额。京东今年启动外卖业务后，采取一系列差异化策略，并与美团多次交锋，拉开中国外卖行业新一轮大战的序幕。

京东的最新措施引发不少网民叫好，认为短期内可能增加成本，但长远有利于品牌形象和市场份额。但也有人认为，京东此举是抹黑对手、道德绑架，“不是正常的竞争手段”。