央视揭露AI机器人成骚扰电话帮凶

（北京综合讯）一年一度揭露中国消费领域乱象的央视“3.15”晚会今年曝光，人工智能（AI）机器人已成骚扰电话的帮凶。

据央视报道，互联网近一年多来出现所谓“外呼”业务的广告，这些外呼公司打着“高效触达用户”“精准拓客”等旗号招揽生意，帮助其他商家向目标手机用户拨打营销电话，并宣称可利用AI机器人执行任务。

据知，机器人之所以被广泛采用，除了因为它们能不间断地日夜拨打营销电话，也因为其输出的声音由真人录音制作而成，让接听用户难辨真伪。

这些从事外呼业务的公司，一般是从虚拟运营商购买没有实体手机卡的小号，无需实名认证。

“机器人拨打骚扰电话”的现象曝光后，中国工业和信息化部组织北京、上海、广东等地的通信管理局，表明要对涉嫌违法违规的主体进行调查处置，并责令基础电信运营商关停涉事线路。

“3.15”晚会曝光的其他乱象包括：知名母婴品牌残次料被翻新售卖、有厂家在加工水产品超量添加保水剂、多家服饰加工企业生产的一次性内裤没有杀菌等。